Малко хора знаят, че дори да имате действащ или вече приключен бърз кредит, кредиторът няма право да отказва да ви предостави копие от договора и всички документи, свързани с него. Това важи както за самия договор за кредит, така и за погасителния план, анекси, приложения и вътрешна кореспонденция, доколкото съдържат лични данни. Съгласно Общия регламент за защита на личните данни (GDPR) всяко лице има право на достъп до информацията, която се обработва за него.
Всеки потребител може да подаде писмено заявление за достъп до лични данни до кредитното дружество и да изиска пълна информация по кредита си. Кредиторът е длъжен да отговори в срок до един месец, без да начислява такси и без да поставя допълнителни условия. Откази от типа „договорът не може да бъде намерен“, „трябва да се явите на място“ или „документите вече не се съхраняват“ са незаконосъобразни и не освобождават дружеството от задължението му по GDPR.
При липса на отговор в законоустановения срок или при изричен отказ, потребителят има право да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни. Комисията разполага с правомощия да извърши проверка и да задължи кредитора да предостави изисканата информация, както и да наложи санкции при установени нарушения.
Съдействието при изискване на договора за бърз кредит често е първата и най-важна стъпка за защита на правата на потребителя. След като бъде получена пълната документация, може да се направи правен анализ за наличие на неравноправни клаузи, прекомерни лихви, скрити такси или други нарушения на Закона за потребителския кредит и действащото законодателство.
При установяване на незаконосъобразни клаузи могат да бъдат предприети последващи правни действия, включително искане за обявяване на договора за нищожен или частично недействителен, както и защита срещу неправомерно начислени суми. Правилното упражняване на правото на достъп по GDPR е ключов инструмент за всеки потребител, който желае да провери законосъобразността на своя кредит.
